Обмен мелочи на купюры в Сбербанке

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает  желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен мелочи на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Обмен монет осуществляют по заявлению клиента
Процедура осуществляется по заявлению физического лица

Особенности процедуры обмена мелочи на купюры

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

  • Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
  • Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
  • Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Порядок обмена

Обмен мелочи в Сбербанке не обязательная услуга, операционист может отказать в обмене
Услуга не является обязательной, и кассир-операционист вправе отказать в ее предоставлении

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

  1. Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
  2. Сотрудник пересчитывает деньги.
  3. На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
  4. Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс  подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За обмен мелочи в Сбербанке взимают комиссию
За предоставление услуги взимается комиссия

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Терминалы для обмена мелочи

терминалдля обмена мелочи
Пользоваться таким устройство не сложно, к нему прилагается понятная инструкция

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Обменное устройство работает по такому принципу:

  • Клиент засыпает все деньги в специальный приемник.
  • Аппарат производит классификацию и пересчет.
  • Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
  • Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб  в банковских подразделениях.

Видео об обменной процедуре

Заключение

Если вы не сторонник хранения денежной мелочевки в своем кошельке, то можно попытаться заменить ее на более крупные денежные знаки. Не всегда подобная процедура возможна в банке: существует несколько условий для ее проведения. Но обратившийся в банковское подразделение имеет право на эту услугу.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

14 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Все верно! Каждая монета имеет свой вес, При одинаковом номинале(обязательно), это легко подсчитать. Погрешность практически отсутствует.

  2. Не надо делать никаких обменов.Я принесла в банк мелочи 70 тысяч ,работник сначала сказала ,что процент возьмут за обмен .Я говорю ,тогда положите на мой счёт.И ей всё равно пришлось считать мою мелочь,ложить без всяких процентов на мой счёт.А потом я вышла из кассы и в банкомате получила деньги по карте бумажными купюрами..Всё просто .Ток паспорт конечно не забудьте ,без паспорта не возьмут в кассе.

    • Анна, спасибо за подсказку оригинального метода. Иногда правила можно обойти законно при помощи сообразительности.

  3. Скажите, пожалуйста, я обменивала монеты по 10₽ и вышло у меня 2000₽, с меня взяли комиссию (кассир сказала комиссия будет то ли 1,5%, то ли ОТ 1,5%, и услышала что 100₽, но тоже не поняла максимум или минимум). В итоге комиссия вышла 100₽. Все правильно или нет?

  4. зачем выпускать тогда денежные знаки в виде монет если ,сбербанк делает процент на обмен монет на купюры. Значит если я меняю валюту ,я остаюсь в плюсе, А обмен наших денежных знаков в минусе,это как понять .такого никогда небыло. Значит если человек отработал ,на производстве и ему допустим выдали денежные средства в монетах около ,примерно 5000 рублей ,ему ж надо обменять на купюры,а как же он обменяет если за наши же кровные мы ещё и процент должны уплатить ,чтоб деньги поменять ,это вообще ,что????????????

  5. с чего это не принимается жалоба? То-есть, когда в магазине отказываются принимать мелочь, это нарушение, а когда банк отказывает, дак это все нормально? Вы в своем уме? Отказ принятия денег, неважно каких, это нарушение закона кодекса по защите прав потребителей! ООО «Российская федерация» сама не помнит какие законы выпускает!

    • Екатерина, обменять на бумажные купюры можно любые действующие монеты рублей Российской федерации.

  6. К сожалению, не во всех отделениях операционисты соглашаются на обмен. Причем объясняют это нежелание просто — невозможно. Но я обошла еще пару отделений, и в одном только согласились поменять.

    • А вы просите их не обменять, а положить вам на счет, отказать не имеют права

    • Bilal, с информацией об ограничении возраста при обмене монет не сталкивались.

  7. Приятно, что автоматизация касается всё больших аспектов нашей жизни. Это облегчает многие моменты, в частности у клиентов благодаря появлению терминалов нет необходимости обращаться в кассы банка.

  8. Ого! Я и не знала, что услуга в Сбербанке платная. Мелочь охотно берут в магазинах, правда в ограниченном количестве. Меня как-то заворожила процедура обмена денег)). Продавец взвешивал на весах монеты и определял сумму денег на калькуляторе, не пересчитывая мелочь.