Обмен монет на купюры в Сбербанке

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает  желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен монет на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Обмен монет осуществляют по заявлению клиента
Процедура осуществляется по заявлению физического лица

Особенности процедуры

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

  • Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
  • Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
  • Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Порядок обмена монет на купюры в Сбербанке

Обмен мелочи в Сбербанке не обязательная услуга, операционист может отказать в обмене
Услуга не является обязательной, и кассир-операционист вправе отказать в ее предоставлении

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

  1. Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
  2. Сотрудник пересчитывает деньги.
  3. На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
  4. Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс  подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За обмен мелочи в Сбербанке взимают комиссию
За предоставление услуги взимается комиссия

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Терминалы для обмена мелочи

терминалдля обмена мелочи
Пользоваться таким устройство не сложно, к нему прилагается понятная инструкция

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Обменное устройство работает по такому принципу:

  • Клиент засыпает все деньги в специальный приемник.
  • Аппарат производит классификацию и пересчет.
  • Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
  • Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб  в банковских подразделениях.

Видео об обменной процедуре монет на купюры

Заключение

Если вы не сторонник хранения денежной мелочевки в своем кошельке, то можно попытаться заменить ее на более крупные денежные знаки. Не всегда подобная процедура возможна в банке: существует несколько условий для ее проведения. Но обратившийся в банковское подразделение имеет право на эту услугу.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

8 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Ого! Я и не знала, что услуга в Сбербанке платная. Мелочь охотно берут в магазинах, правда в ограниченном количестве. Меня как-то заворожила процедура обмена денег)). Продавец взвешивал на весах монеты и определял сумму денег на калькуляторе, не пересчитывая мелочь.

  2. Приятно, что автоматизация касается всё больших аспектов нашей жизни. Это облегчает многие моменты, в частности у клиентов благодаря появлению терминалов нет необходимости обращаться в кассы банка.

    • Bilal, с информацией об ограничении возраста при обмене монет не сталкивались.

  3. К сожалению, не во всех отделениях операционисты соглашаются на обмен. Причем объясняют это нежелание просто – невозможно. Но я обошла еще пару отделений, и в одном только согласились поменять.

    • Екатерина, обменять на бумажные купюры можно любые действующие монеты рублей Российской федерации.

  4. с чего это не принимается жалоба? То-есть, когда в магазине отказываются принимать мелочь, это нарушение, а когда банк отказывает, дак это все нормально? Вы в своем уме? Отказ принятия денег, неважно каких, это нарушение закона кодекса по защите прав потребителей! ООО “Российская федерация” сама не помнит какие законы выпускает!