Сегодня банковские карты стали обычным явлением: многие получают на них зарплату, стипендию, пенсию, кто-то хранит на ней деньги, а кому-то карточка нужна как удобный инструмент для покупок. И главным «ключом» к деньгам на любой карточке является ПИН-код. Не все клиенты серьезно относятся к этой комбинации цифр. А стоит помнить, что это личная информация владельца, и о ней не имеют право знать даже сотрудники банка, выдавшего продукт. В связи с конфиденциальностью информации вся ответственность за ее сохранность ложится на самого хозяина пластика. Легкомысленность в этом вопросе чревата хищением средств с пластика. Но бывают ситуации, что человек по ряду причин мог забыть, перепутать, не правильно ввести код. В этом случае расчетное средство блокируется, и доступ к ней не возможен. Чтобы быстро сориентироваться в этой ситуации, стоит заранее знать, как восстановить ПИН-код карты Сбербанка.
Что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка
Не стоит думать, что только пожилым людям свойственна забывчивость. Даже вполне молодой человек в состоянии стресса или переутомления может забыть любую важную для себя информацию. Не следует огорчаться по поводу коварства человеческой памяти, а сначала самостоятельно попробовать решить возникшую проблему. Если забыл ПИН-код карты Сбербанка, что делать? Есть несколько выходов из сложившейся ситуации.
Исходим из того, что допустимы всего 3 попытки неправильного ввода кода, после этого карточка блокируется. Стоит сделать эти три попытки. В любом случае, если повезет, то память подскажет цифровую комбинацию, если нет – то все равно придется обращаться в банк.
Второй способ основан на свойствах механической памяти. Специалисты советуют пойти к тому банкомату, который человек чаще всего использует для платежей, и попытаться провести любую операцию. Как ни странно, но такой прием помогает восстановить код, по наблюдениям примерно в 15% случаев.
Есть и третий способ, который идет в разрез рекомендациям банка. Когда клиент получает продукт, ему выдается конверт, где записан сам код. Если память подвела, то стоит найти этот конверт и посмотреть записанную комбинацию. Но, как правило, банковские сотрудники советуют не хранить этот конверт во избежание квартирных краж или хищений. Если же клиент забыл не только код, но и место хранения самого конверта и поиски его не принесли никакого результата, а также были неудачными другие попытки, то выход один – идти в банк.
Как сменить ПИН-код банковской карты
Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.
Способы
Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:
Дебетовая карта Tinkoff Black от Тинькофф Банка (до 6% на остаток) с безопасной доставкой карты
- можно использовать любой числовой набор, но не использовать собственную дату рождения или даты рождения близких;
- не рекомендуется устанавливать набор из четырех одинаковых цифр (например, 2222 или 8888);
- не рекомендуется применять набор из цифр, идущих подряд по возрастанию или снижению (например, 6789 или 9876).
В банкомате
В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:
- вставить карточку в картоприемник;
- ввести старый код;
- выбрать в меню вкладку «Смена ПИН-кода»;
- ввести желаемый новый цифровой набор;
- подтвердить его, введя еще раз;
- на экране появится информация, что замена произошла;
- подтверждением операции будет чек.
На сайте банка
Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
Поскольку клиенты все чаще используют бесконтактные платежи, то необходимость ввода ПИН-кода отсутствует. По этой причине вероятность забыть его стало реальным. А за этим следовало обращаться в отделение за перевыпуском карточки и ожидать некоторое время на ее выдачу. Столкнувшись с подобными ситуациями, банковское учреждение пошло навстречу своим клиентам и ввело функцию установки кода через систему дистанционного обслуживания. Первым к функции было подключено мобильное приложение.
Замена ПИН-кода происходит в таком порядке:
- войти в приложение Сбербанк Онлайн;
- выбрать из списка имеющихся карточных продуктов тот, по которому требуется установка ПИН-кода;
- на открывшейся странице нажать «Установить ПИН-код»;
- затем дважды ввести новую цифровую комбинацию;
- нажать «Сохранить».
В некоторых случаях провести операцию не получается. Это происходит, если в приложении пользователь не видит кнопку по установке кода. Она не видна, если:
- карточка виртуальная;
- карта еще не активирована или находится на стадии перевыпуска.
В веб-версии Сбербанк Онлайн
Установка ПИН-кода с сентября 2019 года стала доступна и в веб-версии системы. Опция удобна для пользователей, не применяющих мобильное приложение. Алгоритм по установке аналогичен предыдущему варианту.
Любые из онлайн-способов позволяют тем, кто забыл свой ПИН-код, за короткое время получить доступ к своим деньгам на карточке.
Как восстановить пин-код карты Сбербанка
В отделении потребуется написать заявление по перевыпуску карточки по причине смены кода. После замены пластика у него останутся те же реквизиты. Процедура по замене возможна только для тех пластиков, у которых срок не истекает через 40 дней. Услуга займет около 2 недель. Если потребуется снять деньги с заблокированной карточки, то это можно сделать прямо в банке, поскольку карточный счет остался прежним.
Как восстановить ПИН-код без замены карточки? Это допустимо только в том случае, если клиент помнит кодовое слово. Тогда в отделении при предъявлении кодового слова смена пароля доступа произойдет автоматически.
Заключение
Использование банковских карточек сделало жизнь людей более комфортной: это самый доступный вариант управления своими средствами. Но никто не застрахован от того, что можно забыть набор цифр, позволяющий воспользоваться собственными деньгами. Восстановление ПИН-кода банковской карточки — это процедура предусмотрена банковским учреждением, но она займет некоторое время. Чтобы в будущем не попадать в подобные ситуации стоит бережно и ответственно относится к сохранности столь важной информации.
Добрый вечер! После установки пин-кода в приложении, его можно активировать только в банкомате сбербанка или в любом другом?
Наконец-то сделали замену пина через Сбербанк Онлайн. Я только не понял, в веб-версии или в мобилтнм приложении тоже? Но в любом случае, это намного удобнее, чем искать банкомат или идти в банк для замены пин-кода.
если я поменял пин у карты через приложение на телефоне какой нужно будет вводить пин в банкомате для подтверждения смены пина старый или новый?
Александр, да, вы правильно поняли, вам необходимо будет активировать новый код в банкомате.
Раньше не было в Сбербанк Онлайн такой опции как восстановление пин-кода. Но пока я понимаю что только в веб-версии. Интересно, восстановление пина в мобильном приложении также будет доступно со временем, или придется по старинке — в браузере?
Великолепно, что для смены пина теперь не надо идти в банк. Теперь достаточно провести всю процедуру замены в Сбербанк Онлайн. Сделать это можно в любое время и не надо выбирать время для похода в банк.
Я забыл пароль
сбербанк онлайн пяти значный пин а п=на банкомате четырех значный пин и у меня путаница не могу снять деньги что делать?
Ни знаю пин код карты как востановить?
Александр, цитирую рекомендации из статьи «если забыл пароль доступа к деньгам на карточке, то необходимо обратиться в банк с паспортом за перевыпуском пластика».
найс , перевыпустил карту в отделение банка спросили оставить старый или новый пароль ,сказал сделать новый , при выдаче карты сказали остался старый , в итоге пароль походу всё таки новый , который мне не дали .
Я тоже воспользовалась этим преимуществом и установила одинаковый код на все пластики. Теперь стало намного удобнее пользоваться ими и не путаться при покупках. Никому в очереди в супемаркете не понравится, когда сначала разыскиваешь карточку в кошельке, а потом вспоминаешь ПИН. Люди раздражаются, и возможность ошибки в такой ситуации очень велика.
У меня несколько карт Сбербанка и каждый раз, когда надо было использовать их для оплаты, я пытался не запутаться и правильно ввести пин-код. Несколько раз в спешке вводил не то значение. Так надоела эта путаница, что решил для всех карт Сбербанка сделать общий пин-код, чтобы вводить его автоматически. Чтобы поменять пин-код, пришлось обратиться в банк. Можно, конечно, было использовать и другие способы, но я решил не рисковать и обратился в банк. Теперь у меня не возникает боязни, что введу не то значение.Удобно.
Такую информацию должен знать каждый. Не стоит думать, что в такую ситуацию могут попасть только склеротики. Забыть ПИН-код, а затем ввести его неправильно может любой. Сейчас люди в состоянии стресса могут и собственное имя забыть. Так что знать все варианты, как восстановить ПИН-код должен любой.
У моего деда возникли такие проблемы, когда пришлось восстанавливать ПТН-код своей карты. Возраст сказывается, забыл от волнения, ввел неправильно и карту заблокировали. Пришлось обращаться в банк. А вот кодовое слово вспомнил и не пришлось перевыпускать карту.
У меня 4 карты Сбербанка, и часто при оплате забывала на каждой ПИН-код. Один раз в спешке набрала 2 раза по одной карте неправильный код, и чуть не возникла неприятная ситуация. Карточку могли просто заблокировать. Вот тогда бы пришлось бы восстанавливать ПИн-код на карте Сбербанка. Чтобы в дальнейшем не было подобной ситуации, я решила поставить на всех 4 картах одинаковый код. Так путаницы будет меньше и память автоматически будет выдавать один набор цифр. Процедура смены кода достаточно простая. Обратилась в банк и быстро все оформила.
Очень много пустой информации