Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

Преимущества и несомненные достоинства Мобильного банка оценили многие клиенты. Не лишним будет узнать все способы, как разблокировать услугу Мобильный банк Сбербанка, и возможные причины ее блокировки.

снять бокировку мобильного банкинга
Потеря возможности управлять операциями удобным и привычным способом доставляет большой дискомфорт

В каких случаях происходит блокировка СМС-сервиса?

Прежде чем перейти к вопросу, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через удаленные сервисы обслуживания, нужно выявить причину блокировки. Исходя из этого, использовать ряд из них не представится возможным. Приостановить действие услуги может сам клиент по таким причинам:

  1. утеряна карта;
  2. утерян телефон, подключенный к услуге;
  3. нет потребности в использовании Мобильного банка;
  4. клиент не пользуется картой;
  5. потребность сменить тариф.
Блокировка СМС-оповещения предусматривает несколько вариантов
Отключить СМС-оповещение можно различными способами: онлайн, с помощью коротких команд, через банкомат, в отделении банка или по телефону

При этом стоит знать, что блокировка и отключение – разные операции. Отключение может осуществить только специалист банка, в т.ч. в телефонном режиме, тогда как блокировка выполняется клиентом. После чего он может сам разблокировать Мобильный банк Сбербанк через СМС, т.к. его действие просто приостанавливается. При блокировке клиенту становятся временно недоступными такие функции:

  • осуществление переводов;
  • оплата платежей компаниям;
  • получение информации о балансе;
  • запрос произведенных операций по карточному счету;
  • блокировка карты посредством СМС;
  • заказ операций и запросов по СМС.

Стоимость предоставления услуги

Тем не менее, плата за тарифный план продолжает взиматься ежемесячно. Для карточек формата Classic и Standard стоимость составляет 60 рублей, для Momentum и Visa Electron – 30 рублей. Все премиальные продукты, выше уровня Gold плату за использование возможностей Мобильного банка не подразумевают. Если использовать Мобильный банк у клиента нет желания или телефон утерян, тогда лучше полностью отключить услугу, чтобы не платить за не потребляемые возможности. Если же Мобильный банк не нужен в конкретный период времени, его можно только приостановить, заблокировав.

Кроме вышеперечисленного, блокировку может выполнить сам банк. Обычно, это провоцируется отсутствием на счету достаточного количества средств для оплаты тарифа.

В этом случае можно использовать простую инструкцию, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка: через интернет переводом или через кассу или банкомат наличными внести средства на карточный счет. Из поступившей суммы банковское учреждение снимет величину долга, после чего происходит автоматическая активация.

Сервис позволяет управлять счетами не обращаясь в офис банка
Главное преимущество сервиса – возможность управлять своими счетами удаленно, без посещения банковского отделения

Самостоятельная разблокировка через удаленные сервисы

Если клиент заблокировал доступ самостоятельно, у него есть несколько вариантов, как восстановить услугу для дальнейшего ее использования: через Сбербанк Онлайн, дистанционные аппараты самообслуживания или посредством СМС.

Чтобы использовать Интернет-банкинг, следует заблаговременно заручиться доступом. Для этого потребуется идентификатор и пароль. Первый можно получить от банковского сотрудника по номеру своей карточки, а второй – назначить самостоятельно во время регистрации. На главной странице клиент видит все свои карточные продукты с наименованием и кратким описанием (баланс, процентная ставка).

Справа находится Меню клиента, где сохранены шаблоны, платежи, бонусный счет и т.п. Здесь же есть раздел Мобильного банка. Кликнув на него, клиент попадает в окно, где показаны все подключенные продукты. На картах, по которым услуга была приостановлена, стоит статус Заблокирован. Необходимо кликнуть на данной карте и выбрать Разблокировать.

Как и многие операции через интернет-банк, потребуется подтвердить свое действие полученным от банка кодом.

Весьма схожа процедура восстановления работы в онлайн-сервисе и через устройство самообслуживания. В данном случае клиент вставляет в банкомат карточку и видит информацию только по ней. В Главном меню, в которое можно попасть сразу после ввода пин-кода, нужно выбрать Мобильный банк. Здесь потребуется нажать Подключить и подтвердить действие паролем.

Фото-инструкция, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

Описание процедуры блокировки Мобильного банка Сбербанка
Процедура блокирования  СМС-оповещения
Процедура блокировки при утере карточки
Как заблокировать услугу при утере или краже карточки

Полная инструкция по работе сервиса

Вы можете скачать полную инструкцию по работе сервиса Мобильный банк.

Использование коротких сообщений для активации

Несколько иной вид имеет инструкция проведения процедуры через телефон.  Поскольку действие услуги только приостановлено, вернуть полномочия и возможности можно посредством СМС. Происходит это посредством отправки одной из команд на 900:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
  • RASBLOKIROVKAUSLUGI;
  • RASBLOKIROVKAUSLUG;
  • UNBLOCKSERVICE;

При таком обращении нужно указать, к какой именно карте применить команду, для чего после одного из слов-команд нужно поставить пробел и ввести 4 знака из карточного номера. Всегда используются только последние значения номера. После пробела необходимо также ввести контрольный код. Это значение, которое клиент вписывает в графу контрольного слова при составлении договора на карточку. Всем буквам назначаются цифровые обозначения (Рис.1) в соответствии с порядком расположения в алфавите. Цифры переписываются без изменений, а знакам присваивается цифра 0. Минимальное количество символов – 3. Если в контрольном значении их меньше, потребуется ввести нули. Ограничение по символам составляет 6.

Мобильный банк, пакеты - Экономный и Полный
Для использования сервиса предусмотрена 2 тарифных плана

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через контактный центр

При невозможности самостоятельно выявить правильность написания кода, можно связаться с оператором контактного центра – Номер телефона Контактного центра Сбербанка. Ему нужно озвучить параметры карты, чтобы удостоверить свои полномочия. Он поможет определить код. Его стоит записать, чтобы использовать для некоторых иных операциях при работе с сервисом.

Мы рассмотрели все дистанционные варианты, как провести процедуру разблокировки дистанционно: Онлайн-банк (Как зарегистрироваться в Сбербанк онлайн, подробнее в статье – Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция)), банкомат – читайте нашу статью, Как пользоваться банкоматом, телефон. Также клиент может подойти в отделение и выполнить необходимые операции вместе с сотрудником. При себе нужно иметь не только карточку, но и паспорт (удостоверение), чтобы не возникло сомнений в подлинности ее владельца.

Блокировка для смены тарифа

Поскольку Мобильный банк дает возможность использовать два варианта тарифа, у клиента может возникнуть потребность сменить один на другой. Для этого старый тариф отменять нет необходимости, достаточно только подключиться к выбранному. Если же Мобильный банк заблокирован, как разблокировать в Сбербанк аналогично процедуре смены тарифа. Потребуется набрать СМС такого содержания: Наименование пакета, пробел, карточный номер (4 знака)(Подробнее читайте в статье – СМС команды Сбербанка на номер 900).

Короткие команды СМС-сервиса

Бесплатный пакет носит наименование Эконом, для его подключения нужно вписать  в сообщение одно из слов:

  • ЭКОНОМ;
  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
  • ECONOM;

Для переключения на второй пакет вместо слова ЭКОНОМ нужно вписать ПОЛНЫЙ (POLNIYPAKET), а также можно использовать такие обозначения: АПГРЕЙД или UPGRADE. Поскольку у банка всего два варианта тарифных планов, достаточно вписать команду ТАРИФ, после чего поступит предложение заменить существующий на другой пакет.

Для подключения и отключения услуги используются короткие команды
Для того чтобы активировать или деактивировать СМС-сервис, можно использовать короткие команды

После отправки СМС подобного формата поступит уведомление от банка с описанием смены услуг и паролем для согласия. Его потребуется переправить на 900.

Поскольку услуга позволяет выполнять множество важных операций без обращения в отделение, ее рекомендуют подключать. При необходимости всегда можно выбрать бесплатный тариф, хотя он имеет некоторые ограничения.

Кроме того, она позволяет контролировать баланс и отслеживать расходы и вовремя заметить действия злоумышленников или мошенников. При этом клиент сможет самостоятельно заблокировать карточку, чтобы не дать им использовать свои средства, отправив в банк одно СМС. Но разблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк невозможно. Потребуется посетить отделение с имеющимися на нее документами и паспортом.

Видео-инструкция, как пользоваться Мобильным банком

Далее, предлагаем вашему вниманию, видео-инструкцию, как подключить дистанционные сервисы обслуживания.

Заключение

Для удобства проведения различных платежей и контроля за балансом на карточном счете предусмотрен специальный СМС-сервис. Его подключение позволяет клиенту в любое комфортное для него время пользоваться продуктами банка в полном объеме. Для качественной работы следует знать причины блокировки услуги и их устранение.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

10 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Заблокирован мой личный кабинет,работаю за границей,позвонила в сб/банк,сказали,что только лично по заявлению Что делать?Как управлять деньгами?Мне платить надо!!

    • Светлана, если Вы спрашиваете про Код клиента, то его можно получить несколькими способами: через любой банкомат или позвонив в колл-центр банка.

  2. Честно говоря, не с первого раза разобралась, как разблокировать Мобильный банк. Только после того, как скачала отсюда фото-инструкцию, все получилось. Просто открыла ее и шаг за шагом выполняла все действия.

  3. Юлия, Сергей, цифровая контрольная информация – расчетные данные. Механизм их расчета детально описан в “Инструкции по работе мобильного банка в Сбербанке”, которая доступна для скачивания на этой странице (см.страницу №39).

  4. Как узнать свои последние четыре цифры после пробела при разблокировке услуги