Сбербанк является крупнейшим российским банком, предоставляющим широкий спектр банковских продуктов и услуг. Финансовый конгломерат учитывает тот факт, что основные потребности его клиентов находятся не в сфере финансов. Одним из направлений представленной банком «Стратегии 2020» является создание для населения цифровых нефинансовых услуг и продуктов. Они помогают сэкономить самое ценное – время клиентов.
Первый шаг в этом направлении – создание в системе Сбербанк Онлайн двух пенсионных онлайн-сервисов госуслуг. Проект был подготовлен совместно с Пенсионным фондом.
Как получить пенсию в Сбербанк Онлайн?
Всем пожилым людям известно, сколько времени занимают посещения ПФР и банка при получении различных выписок и переводе пенсии. С этого момента цифровые сервисы позволят пенсионерам получить пенсионные услуги без утомительных визитов в госучреждения. Для этой категории клиентов представлены сразу 2 интернет-сервиса, которые дают возможность управлять пенсией, не выходя из дома.
Первый позволяет всего за несколько минут перевести пенсионные начисления на банковский счет или карту в онлайн-режиме. При этом не нужно обращаться в Сбербанк и ПФР. С этим справится Сбербанк Онлайн. Подача заявления о выборе доставочной организации позволяет моментально перевести получение пенсионных выплат из любого банка на карту или счет Сбербанка.
С помощью второго сервиса можно получить все необходимые выписки со своего лицевого счета в Пенсионном фонде. Чаще всего эти выписки нужны для получения информации о состоянии счета, сумме страховых накоплений. Помимо этого, можно узнать размер трудового стажа, а также уточнить управляющую компанию, где формируется накопительная часть пенсии. Нововведение предоставляет возможность в любое удобное время контролировать состояние своих страховых взносов, что позволяет планировать будущее после выхода на заслуженных отдых.
Как пользоваться пенсионными сервисами через банк?
При использовании веб-версии Сбербанк Онлайн необходимо зайти в раздел «Прочее», а затем – «Пенсионные программы». Для клиентов, использующих мобильное приложение системы, потребуется открыть вкладку «Платежи».
На данный момент не все воспользуются нововведениями: они доступны только для клиентов одного территориального банка – Среднерусского. В ближайшем будущем сервис будет функционировать во всех региональных подразделениях Сбербанка.
Дебетовая карта Tinkoff Black от Тинькофф Банка (до 6% на остаток) с безопасной доставкой карты
Пилотные проекты Сбербанка в сфере госуслуг
Сотрудничество Сбербанка и ПФР в создании новых проектов не завершено. В планах обоих организаций создание еще ряда сервисов по выплате материнского капитала. Они будут затрагивать основные вопросы, которые интересуют молодых родителей: оформление выплат в онлайн-режиме, получение семейного капитала и варианты его использования.
Как получить водительские права с чипом в Сбербанке?
С 1 декабря 2018 года банк планирует запуск пилотного проекта по выдаче гражданам биометрических водительских удостоверений со встроенным микрочипом. Он будет содержать основную информацию о владельце транспортного средства: биометрические данные, электронная подпись автовладельца, его отпечатки пальцев и фото.
После введения проекта банк возьмет на себя функции МФЦ и ГИБДД, которые до этого времени занимались выдачей, заменой и восстановлением подобных документов. Нововведение будет особенно востребовано в регионах, где количество МФЦ ограничено.
Как получить гражданский паспорт в Сбербанке?
С 2019 года крупнейший российский банк начнет выдавать паспорта россиянам. В планах – замена внутренних паспортов на электронное удостоверение личности гражданина (УЛГ). Уже в 2018 году в ряде регионов, где существенный недостаток многофункциональных центров (таких в РФ насчитывается примерно 30%), будут запущены пилотные проекты. Функции МФЦ по выдаче паспортов будут исполнять сотрудники подразделений банка.
Заключение
Сбербанк целенаправленно продвигает политику расширения перечня предоставляемых россиянам банковских и небанковских услуг. Перевод в цифровой формат сервисов, которые раньше являлись прерогативой государственных учреждений, позволило банку взять на себя часть их функций. Для обычных граждан такие новшества имеют огромное значение: в отделениях Сбербанка будут сконцентрированы все функции МФЦ.
Мне такая идея нравится. Отделений Сбера намного больше чем МФЦ, Отделения банка расположены в каждом районе любого города.
Для пенсионеров это несомненный плюс. Для них привычно ходить в банк, чтобы оплачивать коммунальные. Заодно смогут решить вопросы по пенсионному.
Вижу только один плюс из этой программы. Если оформление документов будет в банке, то оплачивать услуги удобно тут же, в банке.
В соответствии с 210-ФЗ гражданин имеет право отказаться от использования УЭК в любое время после получения. В случае отказа гражданина от использования универсальной электронной карты такая карта подлежит аннулированию
Планировали выдачу паспортов в прошлом году, но все осталось в проекте. Трудно представить, как это будет реализовываться.
Проект интересный, но у Сбера есть один недостаток — загруженность менеджеров, что при водит к длительному обслуживанию. По этой причине я не люблю ходить в банк, а решаю все вопросы дистанционно. Время покажет, насколько это выгодно и удобно — получать права и паспорт в отделении банка.
У этой идеи — сконцентрировать предоставление госуслуг в отделениях Сбера — есть, по крайней мере, одна положительная сторона. Отделений Сбера намного больше, чем тех же подразделений МФЦ. Следовательно, и очередей будет меньше. Но не станет этих очередей больше в самом банке?
Очень рад за деда. Ему со своим артритом ходить в Пенсионный, чтобы получить выписки и начисления, очень тяжело. Да и очереди из пенсионеров — это не шутка. Хотя их поколение привычные к очередям, но хочется, чтобы на старости им было более комфортно.