Неверный пин-код в Сбербанке

При получении наличных в банкомате, многие граждане сталкиваются с проблемой, когда неверно введен ПИН-код банковской карты Сбербанка. Рассмотрим все последствия данной операции и пути решения.

как снять деньги с карты когда она заблокирована
Пин-код – это заветные цифры пароля, которые никому нельзя сообщать

Что происходит при вводе неверных параметров секретного кода?

ПИН-код выдается клиенту в момент получения платежного инструмента.

Его значения не знает никто, даже сотрудники банка. Отдельно стоит отметить, что он необходим только для работы с устройствами самообслуживания. Даже в интернете при оплате на любых ресурсах для совершения операций он не нужен. Если же его запрашивают, вводить его не следует и лучше не использовать данную интернет-площадку. Рекомендуется соблюдать максимальные меры предосторожности и не оставлять в открытом доступе секретную информацию, чтобы ею не воспользовались мошенники.

Карточка блокируется при троекратном введении неверного кода
При неправильном введении кода пластик блокируется

Итак, что происходит, если в банкомате неверно введен ПИН-код Сбербанка:

  1. Устройство выдаст чек с указанием об ошибке ввода параметров и запросит повторить ПИН-код еще раз.
  2. Следует проверить правильность вводимых цифр, сверившись с выданными в банке.
  3. Если нет возможности проверить их, лучше отложить процедуру.
  4. После третьей попытки, пластик может быть временно заблокирован или изъят банкоматом.
В принципе, при одно- или двукратной ошибке, никаких проблем не возникает.

Если же 3 раза неверно введен ПИН-код, Сбербанк блокирует карточку. Ранее, при такой ситуации, пластик оставался в банкомате и не возвращался владельцу. После чего, ему требовалось обращаться в отделение, подавать заявку на утрату и ожидать до 2-х недель, пока пластик вернут. Нередки ситуации, когда процедура затягивалась на столько, что клиент вынужден был блокировать утерянный продукт и оформлять новый, особенно если он «застрял» в устройстве иного банка.

Чтобы защитить карточку от мошенников равильно вводите код
Для защиты от мошенников используйте правила безопасности при введении кода и использовании банкомата

Сегодня практически все банки в такой ситуации поступают иначе. Сбербанк временно приостанавливает действие платежного инструмента (на сутки). Это выступает своеобразной мерой предосторожности от действий злоумышленников.

При блокировки продукта обратитесь в Контактный центр банка — номер горячей линии 8800.

Как получить деньги по заблокированной карте?

Бывают ситуации, когда ожидать сутки нет возможности, так как наличные нужно получить срочно. В такой ситуации, держателю пластика следует подойти в офис банка. Чтобы обналичить свой счет, обязательно нужно иметь паспорт и сам пластиковый продукт.

Процесс снятия наличных при заблокированной карточке

Приняв устное заявление,  банк готов выполнить любые банковские операции, несмотря на временную блокировку.
Приостанавливается действие для использования только в дистанционном режиме без участия сотрудника учреждения.

Также можно запросить активацию продукта досрочно, если необходимо выполнять дистанционные действия через интернет-банк или Мобильный.

Если карточка заблокирована деньги, можно получить в банке
При блокировке карточки наличные можно будет снять через операционную кассу

Если код правильный, а банкомат выдает ошибку

Согласно отзывам пользователей, возникают ситуации, когда выдается информация при использовании банкомата Сбербанка по карте – неправильный ПИН-код, хотя значения вписываются актуальные. Это обозначает техническую неисправность или сбой по конкретному платежному инструменту.

В этом случае нужно обязательно посетить отделение. Сотрудник проверит параметры пластика и сообщит возможный вариант решения:

  • Специалисты исправят технический сбой, и работа продолжится в обычном режиме.
  • Клиенту необходимо запросить новый ПИН-код. Выдача происходит по заявлению. Процедура бесплатная практически для всех пластиковых продуктов.
  • Пластик неисправен и его держателю нужно оформить новый. В этом случае требуется подавать заявку на досрочный перевыпуск. Клиентский счет не закрывается, просто выпускается на него новый пластик. Сумма на счету и его номер остаются неизменными. Выданная карточка будет содержать новый номер и секретный код.

Если вашу карту заблокировали из-за некорректно введенного ПИН-кода, вы все операции по ней можете совершить обратившись в ближайшее отделение банка. Но не забывайте о безопасности хранения денежных средств и о сохранности ПИН-кода.

Видео-обзор о безопасности карт

О том, как обезопасить свои карточки смотрите видео-обзор.

Заключение

Банковский пластик является удобным инструментом для проведения платежных операций. В целях сохранности средств на карточке следует соблюдать правила безопасности по его использованию.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

5 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Со мной такого к счастью не происходило, а вот моя подруга уже столкнулась с подобным безобразием, причем вводила правильный код, деньги ей потом вернули без проблем и еще извинялись, но состояние при этом, когда еще банкомат и карточку «проглатывает» не очень, если честно. Я стараюсь всегда внимательно вводить пин при снятии денег.

  2. А со мной приключилось однажды такое несчастье. Я сделала новую карту и она лежала несколько месяцев без дела. Потом, когда мне надо было снять с неё деньги я по ошибки ввела несколько раз неверный пин. Изначально перепутала и сильно распереживалась. В итоге пришлось потратить несколько недель на восстановление.

  3. ПИН-код – это ключ к деньгам. Если им неправильно пользоваться или забыть его, то могут возникнуть проблемы. К сожалению, часто наблюдаю картину, как старики возле банкомата с бумажки или даже с самой карточки списывают ПИН.Плохо, что при выдаче карты им не объясняют, что это не безопасно.

  4. Даже если правильно вводишь правильный пин-код, нет никакой гарантии, что банкомат может дать отказ в приеме денег. У меня была подобная ситуация.Хотя речь и не шла о неправильном пин-коде, был сбой. Но мне пришлось обращаться банк, утрясать все эти неприятности. Потратила время и нервы.

  5. Любая техника подвержена возможным поломкам. То же самое касается и автоматических устройств самообслуживания, которыми являются платежные терминалы и банкоматы. Банк обязан смотреть за техническим состоянием своего оборудования, которое часто становится причиной того, что карточка пропадает в банкомате не из-за неверного кода, а из-за банальной технической поломки.