Не приходит смс с Securecode от Сбербанка

Во время проведения платежной операции на сайтах, которые поддерживают данную технологию, сервис перенаправляет запрос на сайт банка, выпустившего карту. Банк отправляет специальный код, после чего пользователь вводит его для подтверждения платежа. Но что делать в том случае, если не приходит SecureCode Сбербанк? Рассмотрим, что нужно делать в этой ситуации.

Отправка защитного кода на телефон происходит в автоматическом режиме
Секретный код направляется автоматически на телефонный номер, привязанный к банковской карте

При оплате покупок в интернет-магазинах или проведении различных операций в интернете существует риск стать жертвой мошеннических действий. Платежные системы разработали специальную технологию защиты при подобных транзакциях. MasterCard SecureCode – это сервис платежной системы MasterCard.

Как подключить Securecode в Сбербанке

Прежде чем разобраться, почему не приходит SecureCode, Сбербанк рекомендует ознакомиться с основными функциями и задачами сервиса, а также проверить, подключена ли данная функция.

Цифровой код известен только клиенту и закреплен за ним в базе данных банка. Заручившись им, клиент получает возможность оплачивать товары или услуги в интернет-магазинах и прочих площадках (Как получить SecureCode Сбербанка). Безопасность процедуры повышается за счет того, что иное лицо воспользоваться данной карточкой не сможет, так как не знает секретную цифровую комбинацию.

Чтобы подключить MasterCard SecureCode, не обязательно обращаться в отделение Сбербанк. Данную процедуру можно провести самостоятельно, следуя таким правилам:

  • Войти в интернет-банк при помощи своего личного пароля.
  • Выбрать кнопку «Защита в интернете» в разделе «Карты».
  • Определить карточку, к которой необходимо подключить сервис и нажать «Активация».
  • Ввести данные в открывшемся окне: персональное сообщение (будет появляться при подтверждении покупки), ввести секретный вопрос и ответ, придумать, ввести и повторить пароль.
  • Нажать «Продолжить».
  • Подтвердить проведение процедуры однократным ключом.
  • Нажать «Отправить в банк».

Процесс подключения займет определенное время. Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти в «Архив заявлений – Карты». Когда на заявке появится отметка «Исполнено», можно пользоваться услугой. Если длительное время на Мастеркард не приходит SecureCode от Сбербанка, лучше обратиться к специалисту по горячей линии и уточнить причину задержки подключения сервиса.

Причиной, почему не приходят СМС с паролем от банка, вероятнее всего связано с технической неисправностью.

Можно обратиться в Контактный Центр по телефону, чтобы уточнить, в чем заключается проблема и когда она будет решена.

Для подтверждения платежа необходимо ввести полученный защитный код
Для подтверждения транзакции необходимо ввести сообщение с одноразовым паролем

Не приходит sms с Securecode от Сбербанка – как оплатить?

Чтобы пользоваться технологией при оплате покупок, следует соблюдать ряд правил и мер безопасности:

  • оплачивать покупки только на крупных известных порталах;
  • на сайте интернет-магазина должен быть расположен логотип SecureCode.
  • при заполнении заявки или бланка на покупку не вносить секретные данные (пин-код карты);
  • секретный код вносить в соответствующую графу при подтверждении оплаты.
Но если сервис не подключен к конкретному сайту, оплатить покупки с гарантией безопасности не получится. Например, пользователи задаются вопросом, почему не приходят СМС с одноразовым паролем при работе с Алиэкспресс или с другими крупными торговыми площадками. Причина может быть в том, что платеж осуществляются обычной картой, без данного способа защиты.

При проведении платежной операции, пользователю обычно предлагается подтвердить ее каким-то способом: ввести код с чека, получить его по СМС. Но иногда могут возникнуть некоторые проблемы. Например, при внесении цифровой комбинации в графу «введите ваш securecode», не поступает смс-подтверждение операции. В этом случае стоит вначале выяснить, прошла ли процедура, прежде чем ее повторять, чтобы не продублировать платеж. Проверку можно осуществить, просмотрев баланс карты через интернет-банкинг или при помощи Контакт Центра Сбербанка.

Выясните причину, по которой не приходит код
Причин, по которым не приходит одноразовый пароль, может быть несколько

Вторая причина отсутствия СМС от банка о подтверждении снятия денег со счета связана с пакетом Мобильного банка. Если к карточке подключен эконом-пакет, то СМС-сообщения поступают не при каждой операции, а только по запросу пользователя (USSD команды Сбербанка). Если на сайте интернет-магазина пользователь не поставил галочку в соответствующей графе, он подтверждения не получит.

Если пакет полный, но во время платежа нет пароля для подтверждения, проблема вероятнее связана с сайтом магазина.

Все о безопасности банковской карточки (видео)

Советы эксперта, как обезопасить средства на банковской карте и не допустить их хищения.

Заключение

Технология по применению защитного кода аналогична операции по введению ПИН-кода в банкомате, когда вы расплачиваетесь карточкой. В интернете такую опцию использовать невозможно. Но ради безопасности ваших средств на карточном счету, стоит подключить услугу по использованию технологии защиты.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

7 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Алиэкспресс и др. не требуют пароль. Если вы потеряли карту и не сразу схаватились или кто то узнал данные карты хватит пяти мин. что бы сделать покупку или перевести деньги на сайт мошенников. Позвонил оператору она мне: “ну да возможен такой неприятный момент, не сообщайте ни кому данные и тп и тд. Мол можно оформить страховку ежели что все вернут”. Ага жди. Докажи сначала что не сам у себя украл. Вот мой вариант: записываем защитный код в надежном месте(3 цыфры на обратной стороне) потом очень аккуратно стираем его на карте острым предметом (скальпель и т.п). Цыфры вдавлены осторожно не сделайте дыру. Не бойтесь чип в стороне магнитная полоса тоже. Проверил в банкомате. Спросил оператора что думает по этому поводу она: “ваше дело, этот код нужен только интермагазинам, токо карту не повреди мол”

    • Спасибо за совет, мне консультант тоже ответил, мол карту никому не показывайте, но что-то все равно стремно вот так просто оплачивать без подтверждений. Всё, пошла код сцарапывать))

  2. Подарки для любого праздника в Году, не знаете что подарить ?,выбирайте все что вам нужно на подарок .

  3. Прочел комменты по поводу того, что нужно скальпелем снять выбитые на карте цифры секретного кода. Полный абсурд. Сейчас не все магазины требуют введение этого кода. На серьезных площадках существует такое понятие как защищенное соединение. Не надо заказывать товар на сомнительных сайтах. На нормальных интернет площадках прежде чем расплатиться, магазин запрашивает у клиента его пароли для идентификации и просто так посторонний человек не войдет.

  4. Всем привет, подскажите идеже не запрещается купить высококачественные неординарные хронометр

  5. Я с осторожностью отношусь к таким площадкам, как Алиэкспресс. Не хочется рисковать. Есть много других безопасных сайтов, где можно прилично отовариться.

  6. Мне понравилась рекомендация, как спрятать код. Обязательно воспользуюсь и буду осторожной при покупках в интернете.