Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Для некоторых ситуаций гражданину нужно знать специальный код или слово, позволяющее его идентифицировать как клиента. Но что делать, если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка, и как его восстановить – об этом наша статья.

где можно найти кодовое слово к банковской карте
Атрибутом каждой пластиковой банковской карты является кодовое слово
РЕКЛАМА

Контрольная информация – особенности

При обращении в Сбербанк посредством телефонной связи, клиента необходимо идентифицировать, если он желает провести операцию перевода или получить информацию по счету. Сделать это сотрудник может посредством запроса данных карточки. Но в этом случае возможен риск, что мошенник воспользуется украденной или найденной картой.

Как узнать кодовое слово по договору Сбербанка?

Чтобы предотвратить подобные действия и не разглашать клиентские данные, оператору нужно иное подтверждение. Им выступает специальное слово, придуманное держателем карточки, и хранимое в базе.  Используется контрольная информация лишь для звонка клиента по горячей линии.

Единственный способ узнать личный код – посмотреть в своем договоре. Держатель пластика сам придумывает любое слово или цифровой ключ, который вписывает в заявление, подаваемое на открытие счета или оформление карточки. Для этого в анкете предусмотрено специальное поле, куда его нужно внести.

В позднее оформляемом договоре, это слово также указывают, чтобы его можно было посмотреть его, если вы его забудете. Поскольку используется оно весьма редко, такое случается со многими. Если же карточку оформляет работодатель, гражданин может получить договор с отсутствием записи в данной строке. Обусловлено это прохождением документа через руки посторонних. В этой ситуации банк желает защитить данные клиента, а потому не предоставляет информацию в общий доступ. Владелец зарплатной карточки по итогу не владеет своей личной информацией, которая может потребоваться для некоторых операций. Оказавшись в такой ситуации, не остается ничего другого, как поменять контрольную комбинацию.

Кодовое слово можно посмотреть в офисе банка, где заполняли заявление на оформление карты
При заполнении заявления на оформление карточного продукта в обязательном порядке указываются все данные, идентифицирующие держателя карты

Как изменить кодовое слово?

Внести изменения и создать новое слово можно лишь одним способом – обратившись в отделение. При этом у физлица должны быть документы на счет или карту или паспорт. Это позволит подтвердить свои права. Называть старое слово не потребуется: достаточно написать заявление, в котором запросить его изменение. Сделать это рекомендуется и зарплатным клиентам, которые не владеют старой информацией вовсе.

РЕКЛАМА

Рекомендации специалистов банка по безопасности

Чтобы повторно не столкнуться с проблемой, как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка, следует учесть некоторые рекомендации специалистов. Они же помогут не дать мошенникам заполучить или угадать его:

  1. Необходимо выбрать слово, которое имеет какой-то смысл для конкретного человека, но не понятно будет иному гражданину.
  2. Стоит учесть, если сразу не удается вспомнить слово, оператор может подсказать его наводящим вопросом, например, что это фамилия или блюдо. Потому фамилия не должна быть связана с человеком, чтобы посторонний не смог отследить или угадать его.
  3. Не стоит указывать кличку любимца, фамилию матери и т.п. Мошенники легко могут завладеть такой информацией посредством социальных сетей или фишинга. Выбирая цифровой ключ, не стоит вписывать дату рождения или номер телефона. Это должны быть цифры, которые ничего не значат для постороннего.
  4. Допустимо использовать русские или латинские буквы, цифры или комбинировать их.
Избегайте вариантов, о которых могут догадаться мошенники
Для выбора контрольной комбинации из слов или цифр стоит избегать простых вариантов, чтобы она не стала известна мошенникам

Как использовать контрольную информацию?

Выяснив, где узнать кодовое слово карты Сбербанка и как его правильно придумать, рассмотрим, для чего оно потребуется. Оно позволит обратиться в Контактный Центр для выполнения удаленно операций такого характера:

  • Запрос баланса.
  • Проверка последних операций.
  • Заказа перевода.
  • Выполнение платежа.
  • Уточнение кредитного лимита/долга и т.д.
Кодовое слово будет необходимо для многих операций через контактный центр
Контрольная комбинация используется для многих операций через контактный центр

Работа с голосовым меню

Если через Контактный Центр выполнять процедуру самому посредством голосового меню, код также может понадобиться. В данной ситуации клиент выбирает раздел и указывает свой запрос. Для некоторых из них необходимо вводить номер карты и код. В данном случае код требуется вписывать цифрами.

При использовании голосового меню нужен личный код
В работе с голосовым меню также понадобится личный код

Слова преобразуются в цифры по специальной таблице, которую можно посмотреть на сайте. Также оператор или робот подсказывает обозначения для каждого знака. Для операций необходимы обычно лишь 3-6 цифр, соответствующие первым буквам вписанного слова. Если код указан цифрами, используются непосредственно они. Поскольку достаточно всего 3 цифр (до 6),их можно запомнить или внести в список ПИН-кодов и иной секретной информации. Главное эти записи или сохранения содержать в недоступном месте.

Если кодовое слово карты Сбербанка клиент назначил очень коротким, то недостающие цифры следует заменить нулями. Если в слове указаны иные знаки, например, дефис, оно не учитывается (пропускается).

СМС-запрос

Код потребуется и для удаленного восстановления доступа к Мобильному банку. При этом достаточно использовать только СМС-запрос: *900*05*4 цифры из номера карты (последние)*кодовый шифр#.  Такое действие производится для каждой карты отдельно, ведь слово может отличаться у каждой. Но могут ключи и совпадать, ведь их указывает клиент самостоятельно и он вправе выбирать любые вариации.

Вам может быть интересно:

Если, не смотря на все предосторожности, вы снова забыли личный код, то потребуется опять посетить офис для его замены. Также можно попробовать его угадать, позвонив в Центр. При этом оператор не будет выполнять блокировку или иное подобное действие, если называть неправильное. Количество попыток не ограничено.

Как не стать жертвой мошенника? (видео)

Описание ситуаций, в которые могу попасть обычные люди и советы,как правильно себя вести, чтобы не дать преступникам себя обмануть.

Заключение

У держателей карточек часто возникает необходимость получить информацию или осуществить операцию при помощи телефонного звонка в банковское учреждение.Чтобы обезопасить средства, находящиеся на счету обратившегося лица, оператор обязан идентифицировать его. В качестве проверки используется контрольная комбинация, подтверждающая личность самого клиента. Этот секретный ключ так же важен, как ПИН-код, поэтому в целях безопасности его не следует сообщать посторонним лицам.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

5 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Я всегда при оформлении банковских карт говорю одно и тоже слово, не всегда могу вспомнить, какое именно выбрал, если их несколько, а так одно слово все равно никто кроме меня не знает, так что никаких проблем не возникает. Мне кажется, что в любом отделении банка можно всегда решить все свои проблемы, связанные с забыванием кодового слова или потерей договора.

  2. Знать кодовое слово обязательно, особенно в том случае, если придется восстанавливать ПИН-код.Человек его может просто забыть, а восстановить просто так его не удастся. Необходим перезапуск карты. А это время и деньги. В этом случае,кодовое слово является спасением.

  3. Оказывается, не я один выбрал одно кодовое слово для всех карт, оформленных в разных банках. Так никогда не забудешь, память всегда подскажет единственный вариант. А знать кодовое слово очень важно. Но статью прочел с интересом, поскольку не знал, где найти эту информацию, если вдруг придется искать кодовое слово.

  4. Никогда даже не думала, зачем нужно знать кодовое слово. После оформления карты даже не вспоминала об этом. Но совсем недавно, когда появилась проблема с восстановлением ПИН-кода, пришлось поискать договор.

  5. Когда пришлось восстанавливать пин, пришлось вспомнить о кодовом слове. Никогда не задумывался, для чего оно нужно. Но, когда попал в неприятную ситуацию, пришлось напрячься и вспомнить.