Неверно введен ПИН код карты Сбербанка

При получении наличных в банкомате, многие клиенты сталкиваются с проблемой, когда неверно введен ПИН-код банковской карты Сбербанка. Рассмотрим все последствия данной операции и пути решения.

ошибка вводе пин кода карточки
Ошибка в воде заветных знаков может привести к неприятным последствиям

Если вы неверно ввели PIN-код

Что происходит при наборе неправильных параметров секретного кода вашей карты в банкомате?

Персональный идентификационный код выдается клиенту в момент получения карточки. Его значения не знает никто, даже сотрудники банка. Отдельно стоит отметить, что он действует как пароль доступа и необходим только для работы с устройствами самообслуживания. Даже в интернете при оплате на любых ресурсах для совершения платежных операций он не нужен. Если же его запрашивают, вводить его не следует и лучше не использовать данную интернет-площадку.

Карта блокируется при вводе 3-ех неверных ПИН-кодов, но не остается в банкомате
Если 3 раза код вводится с ошибками, карточка блокируется и терминал ее возвращает

Рекомендуется соблюдать максимальные меры предосторожности и не оставлять в открытом доступе секретную информацию, чтобы ею не воспользовались мошенники. Так же для безопасного использования платежных терминалов, вы можете ознакомиться с материалами о мошеннических скиммерах для банкоматов  на нашем сайте.

Итак, что происходит, если клиент в банкомате ошибочно ввел пин-код Сбербанка:

  1. Устройство выдаст чек с указанием об ошибке ввода параметров и запросит повторить цифровую комбинацию еще раз.
  2. Следует проверить правильность вводимых цифр, сверившись с выданными в банке.
  3. Если возможности проверить актуальность кода нет, лучше отложить процедуру.
  4. После третьей попытки, карточка может быть временно заблокирована или изъята банкоматом.

В принципе, при одно- или двукратной ошибке, никаких проблем не возникает. Если же 3 раза неверно введен пин-код, Сбербанк блокирует карточку. Ранее, при такой ситуации, пластик оставался в терминале и не возвращался клиенту.

После чего, владельцу требовалось обращаться в отделение, подавать заявку на утрату и ожидать до 2-х недель, пока карточку вернут.

Нередки ситуации, когда процедура затягивалась на столько, что клиент вынужден был блокировать утерянный продукт и оформлять новый, особенно если он «застрял» в устройстве иного банка.

Единичный неверный ввод ПИН-кода ничем не грозит
Одна ошибка при наборе PIN-кода не имеет никаких серьезных последствий

Сегодня практически все банки в такой ситуации поступают иначе –  примерно на сутки приостанавливается действие платежного инструмента. Это выступает своеобразной мерой предосторожности от действий злоумышленников. Если же вам понадобится снять деньги в течении этого времени, то придется обратиться в кассу банка.

Действия при заблокированной карте

Как получить деньги по заблокированной карточке?

Бывают ситуации, когда ожидать сутки нет возможности, так как наличные нужно получить срочно. В такой ситуации, клиенту следует подойти в офис банковского учреждения. Чтобы обналичить свой счет, обязательно нужно иметь паспорт и сам пластиковый продукт.

Приняв устное заявление, что клиент сам сделал ошибку,  банк готов выполнить любые банковские операции, несмотря на временную блокировку. Приостанавливается действие для использования только в дистанционном режиме без участия сотрудника учреждения.

Если 3 раза введен ошибочный код, банкомат выдаст чек с сообщением об этом
После 3 ошибок банкомат выдаст чек с сообщением об этом

Также можно запросить активацию карты досрочно, если клиенту необходимо выполнять дистанционные действия через интернет-банк или Мобильный, для более подробных инструкций воспользуйтесь бесплатным телефоном 8800 555 55 50.

ПИН-код вводится правильно – но не принимается

Если код правильный, а банкомат выдает ошибку?

Согласно отзывам клиентов, возникают ситуации, когда выдается информация при использовании банкомата Сбербанка по карте – ошибочный пин-код, хотя значения вписываются актуальные. Это обозначает техническую неисправность или сбой по конкретной карточке.

В этом случае нужно обязательно посетить отделение. Сотрудник проверит параметры пластика и сообщит возможный вариант решения:

  • Специалисты исправят технический сбой, и работа продолжится в обычном режиме.
  • Клиенту необходимо запросить новую цифровую комбинацию. Выдача происходит по заявлению. Процедура бесплатная практически для всех пластиковых продуктов.
  • Карта неисправна и клиенту нужно оформить новую. В этом случае требуется подавать заявку на досрочный перевыпуск. Счет клиента не закрывается, просто выпускается на него новый пластик. Сумма на счету и его номер остаются неизменными. Выданная карточка будет содержать новый номер и секретный код.

Советуем в данной ситуации еще раз убедиться в верности набора комбинации цифр, и если нет никаких сомнений – то сообщите по номеру горячей линии в банк об адресе банкомата.

На банкомат могут быть установлены мошеннические устройства, или даже целый банкомат может быть фальшивым.

Конечно такой терминал не выдаст вам денег, но вот данные вашей карты и ключ доступа к средствам уже получен, а чтобы вы перестали пытаться получить наличные выдается ошибка.

Видео – как обезопасить свои карты неверными ПИН-кодами

Заключение

Оплошность при неправильном введении PIN-кода банковской карточки Сбербанка может оказаться неприятной всего лишь  ситуацией всего лишь некоторое время: и в этом случае можно провести все необходимые операции.Для этого потребуется обратиться в отделение и снять наличные с карточного счета, если возникнет такая необходимость. Главное – уметь хранить и оберегать от посторонних свой код. Он является ключом к безопасности ваших средств.

  • Эльза

    Если возникает проблема с приемом пин-кода в банкомате, то самым оптимальным решением будет обращение в отделение банка. Однако, следует учесть, что при себе обязательно следует иметь паспорт. Тут может быть несколько вариантов причины: или код действительно вводится неправильно, или возникли проблемы с самим банкоматом.

  • Татьяна

    Наверное, нет ни одного человека, кто хотя бы раз не ошибся с введением ПИН-кода. Очень часто это бывает, когда карт несколько. Тут до путаницы не далеко. Чтобы случайно не напутать и не ввести неправильный код, что чревато блокировкой пластика, я пошла в банк и сменила ПИН-коды на всех картах и взяла один общий. Теперь трудно ошибиться.

  • Тамила

    Как и все технические устройства, банкоматы время от времени могут прийти в негодность. У меня однажды возникла ситуация: ввожу ПИН-код, а банкомат выдает, что код неверный. Ввела второй раз – то же самое.Третий раз не стала рисковать и пошла искать другой банкомат. Тот оказался более доброжелательным, ПИН-код принял. Если подобное случается, не надо испытывать судьбу, а то спешка может привести к трате времени уже на восстановление кода или перевыпуск карты.

  • Лана

    Неверно введенный ПИН-код – это частая проблема пожилых людей. Моя бабушка, к сожалению, паникует перед банкоматом. Я часто ходила с ней, чтобы снять пенсию, научить и проконтролировать. Я, как будто, ее научила. Но однажды в очереди к банкомату ее стали подгонять и она ввела код неправильно. Вот потом были проблемы.

  • Карина

    Раньше банкомат просто “съедал” карточку, если при трех попытках неправильно вводился код. Так было с моей бабушкой, которая по ошибке трижды, не задумываясь, неправильно вводила код. Пришлось вместе с ней обращаться в банк за перезапуском карточки. Бабушка смогла получить пенсию только в отделении. Сейчас условия проще – карточка блокируется и после обращения на горячую линию, ее могут разблокировать через некоторое время.