159889

Неверно введен ПИН код карты Сбербанка

При получении наличных в банкомате, многие клиенты сталкиваются с проблемой, когда неверно введен ПИН-код банковской карты Сбербанка. Рассмотрим все последствия данной операции и пути решения.

ошибка вводе пин кода карточки
Ошибка в воде заветных знаков может привести к неприятным последствиям

Если вы неверно ввели PIN-код

Что происходит при наборе неправильных параметров секретного кода вашей карты в банкомате?

Персональный идентификационный код выдается клиенту в момент получения карточки. Его значения не знает никто, даже сотрудники банка. Отдельно стоит отметить, что он действует как пароль доступа и необходим только для работы с устройствами самообслуживания. Даже в интернете при оплате на любых ресурсах для совершения платежных операций он не нужен. Если же его запрашивают, вводить его не следует и лучше не использовать данную интернет-площадку.

Карта блокируется при вводе 3-ех неверных ПИН-кодов, но не остается в банкомате
Если 3 раза код вводится с ошибками, карточка блокируется и терминал ее возвращает

Рекомендуется соблюдать максимальные меры предосторожности и не оставлять в открытом доступе секретную информацию, чтобы ею не воспользовались мошенники. Так же для безопасного использования платежных терминалов, вы можете ознакомиться с материалами о мошеннических скиммерах для банкоматов  на нашем сайте.

Итак, что происходит, если клиент в банкомате ошибочно ввел пин-код Сбербанка:

  1. Устройство выдаст чек с указанием об ошибке ввода параметров и запросит повторить цифровую комбинацию еще раз.
  2. Следует проверить правильность вводимых цифр, сверившись с выданными в банке.
  3. Если возможности проверить актуальность кода нет, лучше отложить процедуру.
  4. После третьей попытки, карточка может быть временно заблокирована или изъята банкоматом.

В принципе, при одно- или двукратной ошибке, никаких проблем не возникает. Если же 3 раза неверно введен пин-код, Сбербанк блокирует карточку. Ранее, при такой ситуации, пластик оставался в терминале и не возвращался клиенту.

После чего, владельцу требовалось обращаться в отделение, подавать заявку на утрату и ожидать до 2-х недель, пока карточку вернут.

Нередки ситуации, когда процедура затягивалась на столько, что клиент вынужден был блокировать утерянный продукт и оформлять новый, особенно если он «застрял» в устройстве иного банка.

Единичный неверный ввод ПИН-кода ничем не грозит
Одна ошибка при наборе PIN-кода не имеет никаких серьезных последствий

Сегодня практически все банки в такой ситуации поступают иначе —  примерно на сутки приостанавливается действие платежного инструмента. Это выступает своеобразной мерой предосторожности от действий злоумышленников. Если же вам понадобится снять деньги в течении этого времени, то придется обратиться в кассу банка.

Действия при заблокированной карте

Как получить деньги по заблокированной карточке?

Бывают ситуации, когда ожидать сутки нет возможности, так как наличные нужно получить срочно. В такой ситуации, клиенту следует подойти в офис банковского учреждения. Чтобы обналичить свой счет, обязательно нужно иметь паспорт и сам пластиковый продукт.

Приняв устное заявление, что клиент сам сделал ошибку,  банк готов выполнить любые банковские операции, несмотря на временную блокировку. Приостанавливается действие для использования только в дистанционном режиме без участия сотрудника учреждения.

Если 3 раза введен ошибочный код, банкомат выдаст чек с сообщением об этом
После 3 ошибок банкомат выдаст чек с сообщением об этом

Также можно запросить активацию карты досрочно, если клиенту необходимо выполнять дистанционные действия через интернет-банк или Мобильный, для более подробных инструкций воспользуйтесь бесплатным телефоном 8800 555 55 50.

ПИН-код вводится правильно — но не принимается

Если код правильный, а банкомат выдает ошибку?

Согласно отзывам клиентов, возникают ситуации, когда выдается информация при использовании банкомата Сбербанка по карте – ошибочный пин-код, хотя значения вписываются актуальные. Это обозначает техническую неисправность или сбой по конкретной карточке.

В этом случае нужно обязательно посетить отделение. Сотрудник проверит параметры пластика и сообщит возможный вариант решения:

  • Специалисты исправят технический сбой, и работа продолжится в обычном режиме.
  • Клиенту необходимо запросить новую цифровую комбинацию. Выдача происходит по заявлению. Процедура бесплатная практически для всех пластиковых продуктов.
  • Карта неисправна и клиенту нужно оформить новую. В этом случае требуется подавать заявку на досрочный перевыпуск. Счет клиента не закрывается, просто выпускается на него новый пластик. Сумма на счету и его номер остаются неизменными. Выданная карточка будет содержать новый номер и секретный код.

Советуем в данной ситуации еще раз убедиться в верности набора комбинации цифр, и если нет никаких сомнений — то сообщите по номеру горячей линии в банк об адресе банкомата.

На банкомат могут быть установлены мошеннические устройства, или даже целый банкомат может быть фальшивым.

Конечно такой терминал не выдаст вам денег, но вот данные вашей карты и ключ доступа к средствам уже получен, а чтобы вы перестали пытаться получить наличные выдается ошибка.

Видео — как обезопасить свои карты неверными ПИН-кодами

Заключение

Оплошность при неправильном введении PIN-кода банковской карточки Сбербанка может оказаться неприятной всего лишь  ситуацией всего лишь некоторое время: и в этом случае можно провести все необходимые операции.Для этого потребуется обратиться в отделение и снять наличные с карточного счета, если возникнет такая необходимость. Главное — уметь хранить и оберегать от посторонних свой код. Он является ключом к безопасности ваших средств.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

9 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Если пин код введёт неверно два раза, то через какой срок можно вводить третий раз, чтобы не заблокировали?

  2. Раньше банкомат просто «съедал» карточку, если при трех попытках неправильно вводился код. Так было с моей бабушкой, которая по ошибке трижды, не задумываясь, неправильно вводила код. Пришлось вместе с ней обращаться в банк за перезапуском карточки. Бабушка смогла получить пенсию только в отделении. Сейчас условия проще — карточка блокируется и после обращения на горячую линию, ее могут разблокировать через некоторое время.

    • Почему то когда я звонил в сбер банк с проблемой блокировки карты по причине — неправильно ввел 3 раза пинкод, мне сказали сиди и не рыпайся сама разблокируется и то что у них нет такого оборудования чтобы разблокировать карты удалёно

  3. Неверно введенный ПИН-код — это частая проблема пожилых людей. Моя бабушка, к сожалению, паникует перед банкоматом. Я часто ходила с ней, чтобы снять пенсию, научить и проконтролировать. Я, как будто, ее научила. Но однажды в очереди к банкомату ее стали подгонять и она ввела код неправильно. Вот потом были проблемы.

  4. Как и все технические устройства, банкоматы время от времени могут прийти в негодность. У меня однажды возникла ситуация: ввожу ПИН-код, а банкомат выдает, что код неверный. Ввела второй раз — то же самое.Третий раз не стала рисковать и пошла искать другой банкомат. Тот оказался более доброжелательным, ПИН-код принял. Если подобное случается, не надо испытывать судьбу, а то спешка может привести к трате времени уже на восстановление кода или перевыпуск карты.

  5. Наверное, нет ни одного человека, кто хотя бы раз не ошибся с введением ПИН-кода. Очень часто это бывает, когда карт несколько. Тут до путаницы не далеко. Чтобы случайно не напутать и не ввести неправильный код, что чревато блокировкой пластика, я пошла в банк и сменила ПИН-коды на всех картах и взяла один общий. Теперь трудно ошибиться.

  6. Если возникает проблема с приемом пин-кода в банкомате, то самым оптимальным решением будет обращение в отделение банка. Однако, следует учесть, что при себе обязательно следует иметь паспорт. Тут может быть несколько вариантов причины: или код действительно вводится неправильно, или возникли проблемы с самим банкоматом.