Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

Современные реалии несут прогресс и инновации во все сферы жизни человека. Банковское дело не является исключением и к сожалению мошенники регулярно изобретают всё более изощренные способы забрать чужие средства.

хищение денег с банковской карты сбербанка
Не следует нарушать правила использования банковских пластиков, чтобы не стать жертвой воров

Украли деньги с карты Сбербанка

Каждый банк заинтересован в безопасности средств клиента. Но достаточно часто в интернете можно столкнуться с запросами «как поступать при похищении денег с карты», «украли деньги с карточки что делать».

Вам может быть интересно:

Что нужно сделать (Последовательность действий)

Итак, если украли деньги с банковской карты Сбербанка, а также, чтобы значительно повысить шансы на их возврат, следует неотлагательно предпринять следующие шаги:

  • при первом же подозрении о незаконном движении средств необходимо заблокировать карточку, для чего позвонить по номеру 8-800-55-55-5-50;
  • постараться вспомнить, нет ли у вас какого-то неоплаченного штрафа, произведены ли оплаты за обслуживание, произведенные покупки;
  • прибыть в ближайшее отделение финансовой организации, написать заявление о том, что вы не давали согласия на проведение данной транзакции.
украли деньги с карты сбербанка что делать
Следует при обнаружении кражи не впадать в панику, а соблюдать спокойствие
Мнение эксперта
Инна Герасимова
Банковский кредитный эксперт
Для Вас есть выгодные предложения по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия, поможем рассчитать переплату на калькуляторе - это займет не более минуты. Хотите попробовать?
Подать заявку

Если после проведенного внутреннего расследования выяснится, что средства сняли не вы, то банк должен вернуть потерянную сумму. Когда расследование банка не закончилось возвращением необходимой суммы, то дальше возможны 2 варианта действий:

  • обратиться в полицию о незаконных действиях с вашей карточки;
  • написать заявление прокурору непосредственно на банк, что также может помочь возвратить украденные средства.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

Если украли ваши деньги, то не спешите все грехи сваливать на банк. Достаточно часто мы сами виноваты в случившемся.

Меры защиты

Для того, чтобы не допустить хищения денег с банковской карты, необходимо придерживаться элементарных правил:

  • при снятии средств, не допускайте, чтобы рядом находился кто-то посторонний, поскольку достаточно несколько секунд, и этот человек может запомнить cvv код;
  • никогда с помощью SNS не подтверждайте проведение операции, если ее делаете не вы.
В случае, если кто-то «работает» с вашим пластиком, то сразу возникают проблемы функционирования вашего личного кабинета (например, проводимая вами операция прерывается, после чего нужно сначала вводить пароль, чтобы продолжить работу).

Как происходит кража денег с карточки

украли деньги с карты сбербанк что делатьСуществует много способов виртуального хищения средств. Чаще всего средства пропадают таким образом:

  • фишинг – хищение с использованием сети. К сожалению, у нас слабо защищены персональные данные клиентов. После того, например, как мошенники имеют уже номер вашего телефона (а его можно получить просто: взять у знакомых, друзей, или просто потерялся ваш телефон), они рассылают информацию о блокировке такой-то карточки, к чему еще прилагается номер телефона. Обычно, сохраняют они его не более 2-ух суток, а зафиксировать его местонахождение не так легко, учитывая нашу бюрократию в правоохранительных органах: пока примут заявление о пропажи, потом требуют заполнить множество форм и других бумаг и т.д.

если украли деньги с банковской карты сбербанкаПотом звонят клиенту, предоставляются банковским сотрудником. При этом рекомендуют, явиться в определенный банкомат, сменить пароль или некоторые персональные данные, после чего ситуация исправится. Потенциальная жертва должна знать, что они никогда не советуют пойти в отделение банка и сделать это там. Установленная на банкомате мини-камера или накладная клавиатура, содействуют утечке информации, которой успешно пользуются мошенники, и деньги легко «уплывают».

  • Подставные сайты. Это тот же фишинг, только в другой одежде. Сущность такой кражи: мошенниками полностью копируется дизайн сайта банка. Поэтому, клиент вводит свои данные, не имея малейшего подозрения об афере. Таким образом, он, как-бы, сам отдал средства.

Как доказать, что средства у вас украли

Из опыта пострадавших известно, что очень сложно доказать кражу средств. Так, что делать, если украли деньги с карты Сбербанка и как это доказать? Для этого нужно:

  • обратиться в отделение банка, подать заявление о несогласии с проведенной операцией;
  • написать заявление в полицию;
  • обратиться к мобильному оператору о предоставлении номера, на который были отправлены средства.
Вам может быть интересно:

Как показывает практика, не так все гладко. Сам процесс может затянуться и не всегда приводит к положительному результату.

Заключение

При хищении денежных средств, обязательно сначала заблокировать пластиковую карту. После этого прибыть в свое банковское отделение, где написать соответствующее заявление. Также, необходимо обратиться в полицию.

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

6 КОММЕНТАРИЕВ
  1. Как вернуть деньги если попросили скинуть на номер телефона, но потом выяснилось что это были мошейники и страница была взломана?

    • Александра, если средства не были сняты непосредственно мошенниками с карты, а вы сами переводили, то необходимо обращаться в полицию. В такой ситуации деньги вернут только, если найдут мошенников и с них взыщут.

  2. Хуже всего ситуация, когда деньги крадут с кредитной карты. Я с этим столкнулся один раз в жизни и хорошо помню что мне пришлось затем пройти. Доказывать, что ты непричастен к этому и сам снял деньги, поверьте, очень трудно. Возмущает и тот факт, что для того чтобы твои деньги были в безопасности, требуется их страховать. Получается, что гарантии по сохранности без страховки банк не будет предоставлять. В таком случае лучше переходить на бесконтактную платежную систему. Вижу только в этом выход из ситуации.

  3. Я представляю, какой шок испытывает человек, когда обнаруживает, что с его карты украли деньги. Недавно прочла некоторые рекомендации по этому поводу. Первый совет – не хранить на карте большие суммы, а если рискуете, то стоит оформить страховку по карте. В первом варианте воровать будет нечего, а во втором – банк будет гарантировать возврат средств.Я придерживаюсь первого правила.

  4. У моего приятеля украли деньги с карты Сбербанка. Он так до сих пор и не понял, как это произошло. Очень сложным оказалось доказать сам факт кражи. В банке пытались убедить, что это его личные проводки или он не оплатил какие-то штрафы. Приятель зашел на ГосУслуги, проверить нет ли у него каких либо штрафов от ГИБДД или других штрафов. Но этого не было. Начал писать заявление в полицию, в прокуратуру. Но до сих пор все на месте. Денег и след простыл.

  5. Скажу честно, если украли деньги с карты – доказать, что это действия третьих лиц или все это – мошеннические действия будет не так просто. А вернуть деньги – сложнее вдвойне. Поэтому, следует осторожно использовать карту, чтобы не случилась подобная ситуация.