Обмен монет на купюры в Сбербанке

У каждого накапливается мелочь, которую есть желание куда-то сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен монет на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Особенности процедуры обмена

В Сбербанке не предусмотрен обязательный прием монет. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Обмен монет осуществляют по заявлению клиента
Обмен монет осуществляют по заявлению клиента

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

  • Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
  • Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
  • Открывают карту мгновенной выдачи и вносят мелочь на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Порядок обмена монет в Сбербанке

Процедура обмена монет на купюры в Сбербанке описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые монеты.

Обмен мелочи в Сбербанке не обязательная услуга, операционист может отказать в обмене
Обмен мелочи в Сбербанке не обязательная услуга, операционист может отказать в обмене

Процесс обмена в Сбербанке происходит в таком порядке:

  • Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
  • Сотрудник пересчитывает деньги.
  • На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
  • Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы монет и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс  подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции обмена мелочи на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За обмен мелочи в Сбербанке взимают комиссию
За обмен мелочи в Сбербанке взимают комиссию

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием обменяют их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить любые обмены с покупателями.

Терминалы для обмена мелочи

Сегодня уже стали появляться первые терминалы Сбербанка, в которых можно произвести обмен мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта Сбербанка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Устройство обмена на купюры работает по такому принципу:

  • Клиент засыпает всю мелочь в специальный приемник.
  • Аппарат производит классификацию и пересчет.
  • Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
  • Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб  в отделениях Сбербанка.

Видео о процедуре обмена монет на купюры

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Ого! Я и не знала, что услуга в Сбербанке платная. Мелочь охотно берут в магазинах, правда в ограниченном количестве. Меня как-то заворожила процедура обмена денег)). Продавец взвешивал на весах монеты и определял сумму денег на калькуляторе, не пересчитывая мелочь.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ