Почему в Сбербанк Онлайн нет вкладки вклады и счета

Онлайн банк очень удобен для клиента, ведь позволяет взаимодействовать со Сбербанком удаленно и проводить самостоятельно операции и запросы. Если в Сбербанк Онлайн нет вкладки Вклады и Счета, Кредиты или иной другой, нужно знать, как их настроить или какие причины могут это вызвать.

Настройка показов

Причин, почему в Сбербанк Онлайн нет вкладки Кредиты, Вклады и счета, Карты и другие, может быть большое множество. Если у клиента отсутствуют кредитные счета или депозиты, соответствующий раздел может просто не отображаться. Также и при первом посещении Кабинета, не все вкладки могут отображаться корректно. Потому предварительно стоит настроить показ всех разделов. Это легко сделать самостоятельно по такой инструкции:

  • В своем Кабинете кликнуть на имя клиента, указанное в верхнем углу.
  • В открывшемся перечне действий выбрать «Настройки».
  • Из возможных видов операций кликнуть на «Настройки видимости».
  • В появившемся списке будут отображены все возможные виды разделов. Поставить метки рядом с Кредиты (Вклады).
  • Здесь же можно отключить показ ненужных разделов и сделать активными востребованные.

Сразу после выполнения настройки, разделы должны появиться. Если они не появились необходимо нажать (F5), т.е. обновить страницу или на некоторое время  выйти из личного кабинета и снова войти туда. Если на страницы снова не видно изменений, то самое время позвонить в службу поддержки и проконсультироваться с ними по данному вопросу.

Заходим в Личный кабинет и нажимаем на кнопку Настройки
Заходим в Личный кабинет и нажимаем на кнопку Настройки
Далее в настройках видимости кликнуть на недостающие в панели вкладки
Далее в настройках видимости кликнуть на недостающие в панели вкладки

Звонок в Call Центр Сбербанка

Звонок в Call Центр Сбербанка позволит получить ответ. Возможно, ведутся какие-то работы на сайте, из-за чего временно не доступно выполнение настроек и операций, а возможно, произошел технический сбой. Оператор проверит ситуацию и сообщит о проблеме. Также укажет, когда она разрешится.

Причины, почему в Сбербанк Онлайн нет вкладки вклады и счета

Более интересна другая ситуация, когда у клиента есть кредитный счет или депозит, а он почему-то не указан и вообще такой раздел отсутствует. В данной ситуации причины, почему в Сбербанк Онлайн вкладки Вклады, Кредиты или иной нет при открытых счетах в этой категории, сегодня могут быть:

  • Счет карты, к которой активирован сервис интернет-банка, открыт в ином территориальном органе, чем непосредственно кредит (вклад). В данной ситуации информация отображается некорректно. Чтобы разрешить проблему, нужно связаться с оператором. Чаще клиенту посоветуют посетить офис и изменить параметры кредита или вклада, переписав его на учреждение, в котором клиент обслуживается сейчас.
  • У клиента не заключен универсальный договор. Сегодня, как мы знаем, все граждане при открытии счета или карты обязаны заключить УДБО. Он позволяет все счета одного клиента объединять под его именем, где бы они ни были открыты. Также договор позволяет все их показывать в Онлайн Сбербанке, даже если открыты они в других территориальных филиалах. Потребуется посетить свое отделение и заключить договор. Никаких обязательств на клиента он не налагает, зато предоставляет несколько больше возможностей, в т.ч. в интернет-банке.
  • Не отображающийся вклад или кредит открыт на иную фамилию (при ее смене), иной адрес регистрации (при переезде) или на другие личные данные, которые в настоящий момент у клиента изменились. Решить вопрос достаточно просто. Необходимо посетить офис и принести документ, удостоверяющий изменение личной информации (регистрация, брачное свидетельство, иное).

Технические проблемы

Чтобы обезопасить себя от некорректного отображения информации, клиенту необходимо помнить, что он сотрудничает с банком, даже если у него есть только одна карта и даже если он ее не использует. Нужно сообщать в банк любые  небольшие изменения по личным данным, адреса и т.п.

Возможная одна из причин отсутствия вкладок - технические работы на сайте
Возможная одна из причин отсутствия вкладок — технические работы на сайте

Если в Сбербанк Онлайн нет вкладки Кредиты, а до этого все отображалось нормально, вероятнее временные  технические сбои  на ресурсе. Нужно выждать некоторое время и проверить наличие разделов снова. Оператор службы поддержки сможет уточнить, когда ситуация наладится или указать на иную причину.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ