Почему нет вкладки Кредиты в Сбербанк онлайн

Почему нет вкладки Кредиты в Сбербанк онлайн

Для использования сервиса Сбербанк онлайн, нужно зарегистрироваться в системе

Уже немало пользователей оценили преимущества от использования удаленных источников управления своими счетами, к которым относится Сбербанк Онлайн. Но при этом могут возникать какие-то технические трудности, неполадки и т.п. В статье рассмотрены все возможные причины, почему в Сбербанк Онлайн нет вкладки Кредиты, и как исправить ситуацию.

Возможные причины отсутствия вкладки в Онлайн-банке

Сбербанк Онлайн позволяет не только контролировать свои счета и карты, но и производить обычные банковские процедуры самостоятельно. В частности, перевод средств иному лицу, оплата услуг предприятий, переводы между своими карточками и многое другое. Также предоставляется возможность подавать заявки на определенные услуги в Сбербанк без личного обращения. Наиболее часто используемая услуга – заявка на кредит, которую можно отослать из своего Личного кабинета.

Сбербанк онлайн - это удобный сервис, с помощью которого вы можете управлять своими счета удаленно
Сбербанк онлайн — это удобный сервис, с помощью которого вы можете управлять своими счетами удаленно

Но может возникнуть ситуация, когда не отображается вкладка Кредиты в Сбербанк Онлайн. Причин для этого может быть несколько:

  • У клиента нет кредитных продуктов и вкладка не активна.
  • У клиента есть кредит, но он оформлен в другом территориальном подразделении. Его данные не попадают в общую информацию.
  • Клиент сменил фамилию или иные личные данные и не уведомил об этом Сбербанк. В результате продукты, оформленные на иные реквизиты, не попали в его сервис Онлайн.
  • Клиент не заключил договор УДБО, который дает больше функциональных возможностей.
  • Техническая неисправность на сайте.

Как настроить показ нужных вкладок в Сбербанк Онлайн

Самой распространенной причиной, почему в Сбербанк Онлайн нет вкладки Кредиты, выступает отсутствие необходимых настроек. Настроить визуальное отображение нужных разделов можно самому. Для этого следует действовать по такой инструкции:

  • Зайти в Сбербанк Онлайн (Подробнее — Сбербанк Онлайн логин — идентификатор пользователя и пароль).
  • Нажать на имя клиента, которое отображено в верхнем углу.
  • Из раскрывающегося списка выбрать пункт Интерфейс.
  • В следующем окне выбрать Настройки видимости продуктов.
  • Появится перечень всех возможных разделов. Те из них, напротив которой не стоит галочка, визуально не отображаются во вкладках. Следует поставить галочку напротив раздела «Кредиты».

Изменения в интерфейсе должны произойти мгновенно. В редких случаях, потребуется обновить информацию на листе или выйти из кабинета и зайти снова.

Пошаговая фото инструкция

Зайдите в личный кабинет, введя логин и пароль
Зайдите в личный кабинет, введя логин и пароль
Подтвердите вход с помощью одноразового пароля
Подтвердите вход с помощью одноразового пароля
Нажмите на имя и войдите в личный кабинет
Нажмите на имя и войдите в личный кабинет
Войдите во вкладку Интерфейс
Войдите во вкладку Интерфейс
Последний шаг - перейти во вкладку - Порядок продуктов на главной странице
Последний шаг — перейти во вкладку — Порядок продуктов на главной странице

Если данные действия не помогли, возможно, возникла техническая проблема непосредственно в сервисе. Согласно отзывам, в первое время при активации Сбербанк Онлайн такое не было редкостью. Об этом стоит сообщить в Центр Сбербанка. Оператор по телефону примет заявку, попробует устранить ошибку. Если это не получилось, сообщит, когда проблема будет решена.

Другие варианты решения проблемы

Позволяет в Сбербанк Онлайн вкладка Кредиты взять кредит (послать заявку) и получить доступ к своим текущим кредитам и кредитным карточкам. Если у клиента такие счета есть, но они не отображаются или нет самого раздела, нужно прояснить причину. Если доступ в Сбербанк Онлайн был получен по продукту, оформленному в ином территориальном подразделении, чем оформленный кредит, он может не отображаться. Для этого нужно обратиться в свое отделение и переоформить счет, чтобы все продукты клиента были под его визуальным контролем в Сбербанк Онлайн. Аналогично следует поступить, если у клиента изменился адрес, фамилия или иные личные данные.

Если при оформлении кредита или иного счета, данные клиента были внесены с ошибкой, они также не попадут в общий перечень. Для разрешения проблемы нужно обратиться в отделение с документами на счет и своим паспортом.

Больше прав предоставляет заключение УДБО. Сегодня всем новым клиентам предлагают его подписать, чтобы получить контроль над всеми своими счетами в Сбербанк Онлайн. Он позволяет перемещать средства между ними, контролировать задолженности и доходы. Договор бессрочный и не предусматривает никакой доплаты. Его рекомендуется заключить, чтобы все счета объединить под свое имя.

Нет комментариев

Оставить ответ