Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Банкоматы, терминалы и устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России.

Первые шаги новичка — пользуемся банкоматом Сбербанка

Прежде чем научиться, как пользоваться банкоматом Сбербанка (пошаговая инструкция и видео об этом приложены ниже), рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Банкоматы Сбербанка
Банкоматы Сбербанка

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал.Банкомат готов обслуживать клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту» или иного, но подобного содержания. Также на дисплее может располагаться фото, содержащее правильный вид карточки при вводе в банкомат.

Так правильно вставлять карту в банкомат
Так правильно вставлять карту в банкомат

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

  • Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
  • Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
  • Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.
Подробнее про виды карт читайте в нашей статье — Какие карты Сбербанка бывают.
Вставляем карту в банкомат
Вставляем карту в банкомат

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, банкомат подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше банкомат сам втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Первое что нужно сделать в банкомате - ввести пин-код
Первое что нужно сделать в банкомате — ввести пин-код
Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

  • Отмена – стирается последнее введенное значение.
  • Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
  • Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет.  Получить ее обратно клиент сможет только в отделении Сбербанка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

С помощью банкомата Сбербанк можно снимать наличные, осуществлять платежи, пополнять счет
С помощью банкомата Сбербанк можно снимать наличные, осуществлять платежи, пополнять счет (виды главного меню могут несколько различаться для различных банкоматов)
Пользуемся банкоматом: Основной экран - доступен после корректного ввода пин-кода
Основной экран — доступен после корректного ввода пин-кода
Как пользоваться главным меню банкомата Сбербанка
Как пользоваться главным меню банкомата Сбербанка

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Осторожно — фальшивые банкоматы

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы — телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства — скиммеры на терминалы и банкоматы Сбербанка и получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты (поэтому чипованные карты считаются значительно надежнее защищенными от такого рода мошенничества). Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер - прозрачный и без электроники
Антискиммер — прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция

Полезно знать про скимминг банкоматов (видео)

Снимаем наличные в банкомате

Наиболее частая операция по дебетовой карте Сбербанка в банкомате подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

  • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
  • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
  • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
  • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
  • Банкомат отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
  • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
  • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

  • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»).
  • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
  • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
  • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
  • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
  • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
  • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, банкомат отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
Квитанция о внесение наличных на карту через банкомат
Квитанция о внесение наличных на карту через банкомат

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

  • В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия различны у разных типов банкоматов).
  • Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
  • Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
  • Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
  • Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что еще умеет банкомат

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

  • Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
  • Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
  • Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
  • Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
  • Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
  • Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Сегодня, мы рассказали вам, как пользоваться банкоматом Сбербанк. Видеоинструкции на нашем сайте помогут вам точнее понять общие правила использования банкоматов.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ