Сроки перевыпуска карты в Сбербанке

Имея любую пластиковую карточку, клиент может использовать ее только определенное время, равное сроку ее годности. После этого потребуется ее заменить или закрыть счет. Рассмотрим, как происходит в Сбербанк перевыпуск карты по истечению срока действия, а также доступные варианты действий.

Процедура замены карточки в Сбербаке

Перевыпуск карты Сбербанка, сроки действия которой истекли, происходит в отделении, оформившем продукт. Обычно, для процедуры клиент выбирает ближайший офис, именно в него потребуется обратиться.

Перевыпуск карты в Сбербанке осуществляется в течение 3-5 дней
Перевыпуск карты в Сбербанке осуществляется в течение 3-5 дней

Действует продукт международного класса (Visa, MasterCard) 3 года. Узнать конкретную дату окончания можно, посмотрев на лицевую сторону карточки. Подходя к граничной дате, клиент имеет право выбрать любой из вариантов:

  • Замена карточки. Выбирается, если клиента устраивают условия и тарифы, не возникает проблем с обслуживанием и есть желание сохранить счет для дальнейшей эксплуатации.
  • Закрытие счета. Клиент не удовлетворен качеством обслуживания или условиями, предоставляемыми продуктом.
  • Замена счета. Если клиент желает использовать продукт Сбербанка, но иного формата и на других условиях.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия подразумевает, что счет (номер, баланс) остаются прежними. Замене подлежит непосредственно пластик.  В двух последних случаях происходит закрытие счета. Деньги с него выдаются через кассу отделения. Стоит знать, что пластик, находившийся в руках потребителя, подлежит уничтожению. Происходит это в присутствии владельца.

Процедура в Сбербанк на перевыпуск карты, сроки которой вышли, происходит в таком порядке:

  • Обращение в отделение.
  • Согласно внутренних правил Сбербанка, пластиковая карточка на имя владельца уже должна быть изготовлена. Она выдается клиенту. Таким образом, срок перевыпуска кредитной карты Сбербанка сокращается до минимума, чтобы клиент имел возможность не прекращать пользование услугами.
  • Текущий счет привязывается к новому номеру карточки. Пин-код выдается в запечатанном конверте, его можно изменять по желанию.
  • Старый пластиковый продукт уничтожается. Обычно, разрезается ножницами.
  • Если карты нет в отделении, менеджер сообщит дату, когда ее можно получить.

Карты в Сбербанке имеют определенный срок действия
Карты в Сбербанке имеют определенный срок действия

Варианты перевыпуска по иному алгоритму

Существует несколько ситуаций, когда требуется произвести перевыпуск карты Сбербанка: сроки, при утере, досрочно при необходимости. Первый мы рассмотрели выше. Если карта утеряна, клиенту нужно любым вариантом сообщить об этом в банк, чтобы заблокировать возможность пользования счетом:

Выполнив одно из действий, нужно посетить отделение. При этом клиент подает заявление на оформление нового продукта. При желании, он также может полностью закрыть счет или перевести средства на другой свой счет. Запрашивая новую карточку, потребуется выждать некоторое время. При этом срок перевыпуска карты Сбербанка при утере аналогичен сроку, предусмотренному для получения нового продукта. Обычно, он составляют до 3-5 рабочих дней, в редких случаях наблюдается задержка (до 14 дней).

Как правило, срок действия карты составляет три года
Как правило, срок действия карты составляет три года

В определенных ситуациях можно рассчитывать на досрочное обращение. Обусловлено оно непредвиденными обстоятельствами (командировка, переезд).  Для этого потребуется посетить филиал и подать заявку с указанием причины для досрочного проведения операции. Менеджер озвучить дату готовности продукта, когда его можно получить.

Если требуется произвести перевыпуск карты Сбербанка, сроки которой вышли, а клиент переехал в другой регион, территориальный офис которого не идентичен выдавшему продукт, он может поступить таким образом:

  • До переезда обратиться в свой территориальный филиал и сообщить о необходимости произвести перевыпуск в другом регионе. Сообщить дату, когда он готов получить продукт в другом территориальном филиале.
  • Обратиться в отделение по месту жительства (новому), сообщить о необходимости замены. Потребуется выждать срок, необходимый для создания карточки.
  • Кредитную карту нельзя перевыпускать в другом территориальном отделении. Это нужно учесть и подать заявление досрочно.

3 КОММЕНТАРИИ

  1. По вине сбербанка, моему супругу заблокировали все карты, мы переехали в другой город, пришлось возвращаться в пункт выдачи карты (четверг), там специалист подтвердила, что карты действительно заблокированы, объяснив это тем, что произошел сбой в программе, и попросила написать заявление на перевыпуск карты, а потом сообщила, что нужно будет приехать (во вторник) за ними. Естественно супруг приехал в указанный срок, но там сообщили, что вам должно прийти смс-сообщение. Представляете в каком состоянии был супруг, специалист якобы забыла сообщить это, а то что ездить в другой город и тратить свои «кровные», это ничего!!!! Безобразие! Слов нет

  2. Заказала срочный перевыпуск карты,сказали от 5 до 34 дней все делается,прошло уже больше 40 дней. Смс оповещение о готовности не приходит, более того звоню в контактный центр и даже там нет никакой информации где моя карта, когда она будет готова, и на адрес какого отделения она придет. Сидим с маленьким ребенком и голодаем! Спасибо сбербанк.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ