Перевыпуск карты Сбербанка

Имея карточку, срок действия которой завершен или подходит к концу, необходимо произвести процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определенной процедуре и имеет ряд особенностей для некоторых ситуаций.

Для каких ситуаций предусмотрен перевыпуск карточки в Сбербанке

Клиент имеет право заказать перевыпуск карты Сбербанка в таких ситуациях:

  • срок действия заканчивается;
  • внешний вид карты непрезентабелен или пластик поврежден;
  • информация, указанная на карте о фамилии владельца не соответствует действительности в виду ее смены;
  • карту удержал банкомат иного учреждения, и получить ее обратно нет возможности;
  • карточка утеряна или украдена;
  • пин-код стал известен иным лицам;
  • по карте совершаются операции без участия клиента.

Для перевыпуска карты в отделении банка необходимо написать заявление

В трех последних случаях клиенту нужно срочно заблокировать продукт. Он может выполнить данное действие без участия сотрудника Сбербанка. Например, через Мобильный банк, отослав сообщение формата: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 знака из номера карточки) 0. Последнее значение поясняет причину: 0 – соответствует утере, 1 – краже, 2 – удержана банкоматом, 3 — иное.

Подробнее о коротких командах мобильного банка читайте в нашей статье — СМС команды Сбербанка на номер 900

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

В каждом случае потребуется подать в отделение Сбербанк заявление на перевыпуск карты. При этом есть нюанс: процедура пройдет быстрее и без затягивания сроков, если заявку написать в отделении, которое выдало карточку. Конечно, в правилах Сбербанка указано, что это можно сделать в любом отделении, но на практике клиенты сталкиваются с массой проблем, вплоть до отказа принять заявление. Свои права нужно знать и при необходимости отстаивать возможность подачи заявления в удобном для себя отделении.

Как происходит процедура перевыпуска

На любой карточке указан срок ее граничного действия в формате месяц и год. Клиенту стоит заблаговременно обратиться в Сбербанк за новым пластиком, чтобы не остаться без возможности использовать безналичные способы оплаты и совершать иные привычные действия.

Если карта потеряна - обязательно блокируйте её
Если карта потеряна — обязательно блокируйте её

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – процедура достаточно простая. На любой пластиковый продукт заблаговременно выпускается новый образец с продленным сроком действия. За месяц или около того, он поступает в отделение, которое обслуживает клиента, и находится в специальном хранилище. На момент, когда клиент обращается за получением нового продукта, сотрудник уже готов выдать перевыпущенную карту. В редких случаях это бывает невозможно, из-за технических или внутренних причин Сбербанка. При этом сотрудник попросит клиента оставить заявление и сообщит, когда пластик будет готов.

Перевыпуск неименных карт Сбербанка

Иной будет процедура для мгновенных неименных карточек. Для такого продукта перевыпуск карты Сбербанка при утере, окончании срока действия или краже не предусмотрен. Вместо перевыпуска клиент выбирает один из вариантов:

  • заказать новую неименную карточку и перевести на нее остаток со счета;
  • оформить выпуск карточки иного формата с большим набором возможностей и перевести средства на нее;
  • полностью закрыть счет, забрать с него средства и отказаться от сотрудничества со Сбербанком;
У каждой карты есть срок действия
У каждой карты есть срок действия

Чтобы определить, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, нужно понимать, что зависит это от ее формата и причины замены. На замену привилегированной карты или стандартной типа Classic, оплаты не предусмотрено, а за карту с индивидуальным дизайном тариф на операцию составляет 500 рублей. Если же карта подлежит перевыпуску в виду ее утери или кражи стоимость одинакова для любых продуктов – 150 рублей.

Процесс получения карточки в другом регионе

Изучив порядок выдачи карточки по окончании срока ее действия, клиенту стоит знать об особенностях процедуры, если он переехал в другой регион, который обслуживается иным территориальным подразделением Сбербанка. Сегодня у клиента есть такие возможности:

  • К моменту окончания срока действия, позвонить в свое бывшее отделение и уточнить готовность новой карты (Номер телефона Контактного центра Сбербанка). При ее наличии в Сбербанке, приехать в этот регион и получить продукт.
  • Заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн через интернет-банк, указав причину досрочного обращения (переезд). При этом нужно назначить дату, когда клиент может забрать продукт. Аналогичное заявление можно подать в отделении. Если Сбербанк не успеет выполнить новый пластик, он сообщит об этом клиенту и укажет другие сроки. Заявку стоит подавать за 60 дней, чтобы не получить отказ.
  • Заблаговременно подать заявку на получение новой карточки по новому месту проживания. Нужно указать регион и наименование подразделения, в котором клиент будет получать обслуживание в связи с переездом. К окончанию срока действия карты, пластик привезут в указанное отделение, если заявка подана согласно регламенту (за 60 дней). Если заявку подать позже, потребуется выждать время, необходимое для производства карточки.

Каждая банковская карта имеет срок действия

Таким образом, у клиента есть такие варианты получения нового продукта:

  • В отделении, выдавшем продукт: перевыпуск карты Сбербанка в сроки, указанные в договоре, или досрочный перевыпуск;
  • В территориальном подразделении по месту переезда: по заранее написанному заявлению или поданному позже. При этом отличаются сроки выдачи.
  • В дочернем филиале за границей: по заранее поданному заявлению. Если подать его на перевыпуск непосредственно за границей, условия использования карты, лимиты и тарифы будут отличаться от выданной в России.
Стоит знать, что заказать перевыпуск кредитной карты Сбербанка в ином территориальном подразделении невозможно.
Эту особенность нужно учесть и подать заявку на досрочный перевыпуск в старом отделении или найти возможность посетить его, когда действие карты закончится. Немаловажно учесть, что на сумму задолженности процедура перевыпуска не влияет. Баланс счета, долговые обязательства, кредитный лимит и иные параметры счета сохраняются.

Оформление заявки на перевыпуск онлайн

Можно заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн посредством интернет-банкинга — Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция). Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и затрачивания лишнего времени. Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка. Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.

Перевыпуск карты в Сбербанке - платный

Инструкция подачи заявки на перевыпуск

Подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка достаточно просто, необходимо:

  • Перейти в раздел основного меню «Перевыпуск карты».
  • Появляется перечень всех карточных счетов клиента. Нажать на необходимый.
  • В соответствующей графе запроса указать причину: срок, кража, утеря, другое.
  • Выбрать из списка наименование отделения, в котором удобно будет забрать новый продукт.
  • Нажать Перевыпуск.

Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда Сбербанк согласует выдачу, отметка изменится. Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание.

Онлайн-процедура подачи заявки на перевыпуск карты Сбербанка стоимость за услугу подразумевает аналогичную личному обращению.

Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор карт, выпускаемых Сбербанком, который поможет вам выбрать оптимальный для вас вариант карты.

https://www.youtube.com/watch?v=NWEy9_T_8X8

2 КОММЕНТАРИИ

  1. Срок действия социальной карты для зачисления пенсии заканчивается 1 декабря, но мне нужно выехать в другой регион надолгое время в октябре, в банке мне было отказано в принятии заявления на досрочный перевыпуск карты, сказали, что нужно обратиться не ранее 20 ноября. Правомочно ли это?

  2. Ой, никому не советую снимать наличные с карты Сбербанка в банкоматах других банков. У меня была история, решил снять деньги, а Сбербанковского банкомата не было, рядом оказался другой, решил снять наличку, но карта зашла в банкомат безвозвратно. Сколько не обращался в этот другой банк- ноль действий. В Сбербанке мне помогли, карту выдали новую, без проблем особых.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ